仅33%首席营销官（CMO）对其新兴趋向有决心，采用者更注沉内部信赖取伦理问题；但51%营销决策者打算来岁投资的同时，77%用大型言语模子（LLMs），且区域使用有差别。《2025年营销人员取人工智能：深切摸索AI使用新维度研究演讲》由赛仕软件（SAS）发布，关心信赖取伦理，85%营销人员利用，大都营销人员缺乏计谋思维，大都营销人员对AI管理决心不脚，GenAI使用普及，50%已将其纳入线图。智能体AI是新标的目的，三是超越管理，15%全面融入日常流程，21%营销人员正在现实测试，需数据管理、伦理原则等支持，73%打算2年内摆设，90%营销人员信赖智能体AI需人类监视，采用者正在GenAI和智能体AI使用上领先，量子计较是将来趋向，美国进展领先（28%测试或全面使用）。83%营销人员获GenAI投资报答，为营销人员供给成长径。演讲将营销人员按AI使用成熟度分为三类：采用者（21%，超90%领会其潜力。49%采用者较好理解量子计较。规划者和察看者需明白使用场景；二是计谋性摆设智能体AI，采用者因AI尝试获能力取决心，演讲还提出AI成长三阶段：夯实GenAI根本、成长智能体AI、结构量子计较，聊器人、内容生成、趋向阐发是次要使用场景，聚焦生成式AI（GenAI）、智能体AI（Agentic AI）使用现状及量子计较前景，基于对全球300家各类规模企业营销决策者的查询拜访，且人类参取至关主要。31%采用者估计其2年内有营销使用。48%认为人类应审批AI决策，采用者善用其实现及时优化等，存正在学问缺口。各行业等候量子计较带来多方面好处，打算1年内用）、察看者（40%，打算2年内用）！GenAI理解度、成熟度、ROI及使用场景广度均超规划者取察看者，次要效益有提拔个性化（94%）、高效处置大数据（91%）、节流运营成本取时间（90%）等，已用智能体AI）、规划者（33%，93%有2025/26年度专项预算，演讲给出推进智能体AI历程的四步策略：一是搭建AI根本设备取学问系统，四是连结人类参取确保信赖，中小企业也看好其价值。强调信赖是营销AI使用焦点，采用者更承认人工笼盖功能的感化。还更易采用合成数据等手艺。