(中国航空旅游网运营指挥中心胡波等)为进一步发展团队合作精神，丰富青年员工业馀文化生活，提高呼和浩特机场运营指挥中心与空管塔业务交流合作，加强联系，提高合作意识，最近运营指挥中心与空管塔联合，共同开展未来党的交流活动。空管塔管理员主要负责管理进出港航班民航机和地面减速等交通管理，机场运营指挥中心指挥员负责管理地面运营、机场资源分配、航空应急救援等地面确保。双方业务融合，机场各航班高效顺利运营不可或缺两部门之间的密切合作和原因。多年来，双方在业务应与合作确保方面积累了非常丰富的工作经验，构成了高效简洁的工作流程。

在这次交流活动中，运营指挥员和塔管员从业务知识探讨、管理制度、团队建设、真实服务、员工文化生活的各个方面进行了深入探讨。为实施民航局真实服务拒绝，维护真实服务基础，提高服务标准，空管塔特邀请内蒙古民航机场集团地面服务分公司和呼和浩特机场运营指挥中心教师开展科学知识培训，将此次培训内容作为此次交流活动的重点。培训师从服务对象的市场需求到达，从服务技术、服务拒绝、服务案例等方面为学生开展了系统的服务培训。

图1运营指挥中心与空管塔积极开展服务科学知识训练，通过上午的交流学习，空管塔管制室与运营指挥室的学生共享了工作中服务相关的典型案例，提高了服务意识，迅速增加了服务科学知识，双方可以说收入丰富。此外，为了活跃活动气氛，运营指挥中心和空管塔管制室在下午积极开展了厨师比赛、桌面两人足球比赛、狼人杀戮游戏、象棋比赛等活动。

在活动中，大家通过自我介绍有节目的方法相互理解，强化个人印象，从各个方面展示自己的个人风貌。图2烹饪艺术大赛活动现场图3狼人杀死游戏活动现场图4烹饪艺术大赛活动现场图5国际象棋比赛现场图6桌面2人足球比赛现场通过各种活动，运营指挥中心的员工和空管塔管制室的同事们更加了解。

双方在各种游戏项目中既有竞争也有合作，丰富了员工的业馀文化生活，理解了工作中的业务内容。在交流过程中，运营指挥员和塔管理员特别探索了大面积航班延迟、机坪管理接管、大面积航班延迟、冰雪天气条件下的航班确保、航空器空中救援应急处理、航空器滑行道事件应急救援处理等各种事件的协商、应对和信息传输方面的工作改良。有效提高了机场运营指挥员和塔管员在不应对救护等突发事件时的合作能力和应急处理能力，加强了双方工作中的解释和应对。

本次交流活动加剧了运营指挥中心员工和空管塔管制室双方在工作中的解释和应对，同时给他们交流、展示自己、相互理解、丰富业馀文化生活的机会。充分表现了运营指挥中心和空管塔管理室全体员工积极向上，团结人与自然的精神风貌，为下一步机坪地面管理接管奠定了合作基础。

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